ツヴァイは、東証プライム上場のIBJのグループ会社が運営する結婚相談所で、入会には独身証明書などの書類を出す仕組みです。「やばい」と言われる声を追うと、多くは会員専用アプリ「Zips（ジップス）」の使い勝手に向いていて、App Storeの評価は5点中1.4（91件）でした。
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この記事の結論（30秒でわかる）
- ツヴァイは株式会社ZWEIが運営する結婚相談所で、マル適マークとプライバシーマークを示し、入会時に独身証明書や収入の証明を出す仕組みになっています。
- 会員専用アプリZipsのApp Storeの口コミ27件は、26件が星1〜2で、中身は起動の遅さや検索のしにくさなど使い勝手の話が中心でした。業者に触れた口コミは0件です。
- アドバイザーと二人三脚で結婚を目指すなら相談所、来店せず自分のペースで恋人探しから始めたいならCocomeのようなアプリが向いています。
ツヴァイはやばい？運営会社と入会の仕組み
ツヴァイとは、株式会社ZWEIが全国の店舗で運営する結婚相談所で、専任のアドバイザーがお相手の紹介からお見合いまでを手伝うサービスです。アプリをストアから入れてすぐ始める出会いのサービスとは、入り口の段階から仕組みが違います。
| 項目 | 公式サイトの表示（2026年11月3日に確認） |
|---|---|
| 運営 | 株式会社ZWEI（東証プライム上場のIBJのグループ中核企業と案内） |
| 会員数 | 11.7万人以上（2026年6月末時点のZWEI登録会員25,949名とIBJ会員109,712名の合計から、重複18,866名を除いた人数） |
| 店舗 | 全国54店舗 |
| 入会時に出す書類 | 独身証明書、収入を証明する書類（源泉徴収票など） |
| 認証・加盟 | マル適マーク、プライバシーマーク、結婚相手紹介サービス協議会 |
出典：結婚相談所ツヴァイ公式サイトのトップページ。
独身であることや収入を書類で示してから活動する形なので、身元のわからない相手が紛れ込む余地は、ストアから誰でも登録できるサービスより小さいと考えられます。「やばい」という言葉は、安全面よりも、アプリの使い勝手や入会までの流れへの不満から使われていることが多いようです。
Zips（ジップス）はやばい？会員専用アプリの評価
Zips（ジップス）とは、ツヴァイに入会した会員だけが使える公式アプリで、お相手からの申し受けや紹介書の発行をプッシュ通知で知らせる役割を持っています。App Storeでは「Zips(ジップス)-結婚相談所ツヴァイ会員さま専用アプリ-」、Google Playでも同じ名前で配信されています。
| 項目 | 2026年11月3日の状態 |
|---|---|
| App Storeの評価 | 5点中1.4（91件）・提供元 ZWEI CO.,LTD.・最新版1.25（2026年5月21日） |
| Google Play | 配信中（提供元 ZWEI,Inc.） |
| 口コミの本文（App Store・27件） | 星1〜2が26件。動作の重さ・起動しない・検索のしにくさが中心 |
| 業者・サクラに触れた口コミ | 業者0件・サクラ1件（中身は申し込みを断られやすいという体験談） |
出典：App Store「Zips(ジップス)」の配信ページとレビュー（本文のある27件・2022年7月〜2026年10月の投稿）、Google Playの配信ページ（いずれも2026年11月3日に確認）。
Zipsアプリは安全？危険？
Zipsはツヴァイの会員だけが使う連絡用のアプリで、知らない人と自由につながる場ではありません。口コミの不満は起動や画面の切り替わりの遅さに集まっていて、危険を指摘する声は見当たりませんでした。評価の低さは安全性より使い勝手の問題と読めます。
Zipsだけ入れても使えない
Zipsの説明には、ツヴァイに入会した会員専用のアプリと書かれていて、入会はツヴァイのサイトから来店を予約する流れになっています。ストアで見つけてZipsだけを入れても、相手を探すことはできません。
ツヴァイの業者・サクラは？危険と言われる点の中身
ツヴァイに業者はいる？
入会時に独身証明書と収入の証明を出す仕組みなので、出会い系で話題になるような、お金や外部サイトへの誘導を目的にした業者は入り込みにくい形です。Zipsの口コミ27件にも、業者に触れたものはありませんでした。
ツヴァイにサクラはいる？
ツヴァイがサクラを用意していると示す公式の情報は見当たらず、外から確かめる方法もありません。Zipsの口コミで「サクラ」という言葉を使っていた1件は、申し込みが成立しても断られることが多いという体験を書いたもので、会員数の水増しを示す内容ではありませんでした。
ツヴァイで気をつけたいこと
書類の審査があっても、会ったあとの相手の言動までは確かめられません。お見合いのあとで投資や副業の話を持ちかけられた、連絡先を急いで聞かれた、といった場面では、ひとりで判断せず担当のアドバイザーに相談すると、相談所の仕組みを生かせます。
結婚相談所とアプリの違い・向き不向き
結婚相談所とアプリの違いは、相手の身元を誰が確かめるかと、活動を誰が支えるかの2点に集約されます。どちらが上というより、結婚までの進め方の好みで選ぶものです。
| 項目 | 結婚相談所（ツヴァイ） | 恋活・出会いのアプリ |
|---|---|---|
| 始め方 | 来店予約・面談・書類の提出 | ストアから入れて、その日のうちに始められる |
| 相手の確かめ方 | 独身証明書などを相談所が確認 | 各アプリの本人確認と、自分の見極め |
| 進め方 | アドバイザーが紹介やお見合いを手伝う | 自分で探して、自分でやり取りする |
| 向いている目的 | 結婚を前提にした出会い | 恋人探し・友達づくりから始める出会い |
| 向いている人 | 第三者に間に入ってほしい人 | 自分のペースで気軽に始めたい人 |
目的・状況別の選び方
- 結婚を本気で目指していて、第三者に間に入ってほしい：書類で身元を確かめ合える相談所の仕組みが合っています。
- まず恋人をつくってから考えたい：恋活を目的にした人が集まるCocomeのようなアプリから始めると、構えずに動けます。
- 相談所の面談や来店が負担に感じる：アプリで出会いに慣れてから、相談所を検討する順番でも遅くはありません。
結婚相談所以外の出会いの選択肢も見比べたい方は、出会い・恋活アプリの記事をまとめて見ると、目的に合うサービスが探しやすくなります。
相談所が合わない人が試せるアプリ3本
次の3本は、来店や面談なしで、今日から相手探しを始められるアプリです。
Cocome
おすすめ度：★★★★★
Cocomeは、結婚の前にまず恋人づくりから始めたい人に向いています。恋活や出会いを目的にした人が集まるアプリなので、相談所のように面談や書類の準備をしなくても、思い立った日から相手を探せます。相談所の活動と並べて、出会いの感覚をつかむ場として使うこともできます。
- こんな人に自分のペースで恋人探しを始めたい方
- 魅力来店や面談なしで始められる
- 特徴恋活・出会いのアプリ
ハッピーメール
おすすめ度：★★★★★
ハッピーメールは、たくさんの候補の中から自分で相手を選びたい人に向いています。国内大手の出会いのサービスで、相談所の紹介を待つより、自分から探して声をかけたい人に合います。相手の見極めは自分で行うので、怪しい相手の特徴を知ってから使うと安心です。
- こんな人に多くの候補から自分で選びたい方
- 魅力自分から相手を探して声をかけられる
- 特徴国内大手の出会いのサービス
自分で相手を見極めるときの手がかりは、サクラ・業者を見抜く12のサインと対処5手順にまとめています。
SUGO
おすすめ度：★★★★★
SUGOは、異性と話すこと自体に慣れておきたい人に向いています。パーティルームで通話しながら知り合うコミュニケーションアプリなので、お見合いの前に会話の練習をしたい人や、まず気軽に人と話したい人が使いやすい形です。
- こんな人に初対面の会話に慣れておきたい方
- 魅力声で気軽に話せる
- 特徴パーティルームで通話しながら知り合える
審査のあるサービスで相手を探したい方は、バチェラーデートの審査の流れと通過のコツも参考になります。
（参考）ほかに検討されやすい婚活サービス
結婚相談所とアプリの中間として、比べられることの多いサービスです。
ゼクシィ縁結び
ゼクシィ縁結びは、リクルートが運営する婚活のサービスです。結婚を意識した人が使うサービスとして知られていて、相談所に入会するほどではないものの、恋活より結婚に寄せて相手を探したい人の候補になると考えられます。
IBJメンバーズ
IBJメンバーズは、ツヴァイと同じIBJグループの結婚相談所です。ツヴァイの会員数の表示にもIBJの会員が含まれていて、同じグループの中で、店舗やサポートの形を比べて選ぶこともできると考えられます。
よくある質問（FAQ）
まとめ
- ツヴァイはIBJグループの株式会社ZWEIが運営する結婚相談所で、入会時に独身証明書などを出す仕組みです。
- 「やばい」の声は会員専用アプリZipsの使い勝手に集まっていて、Zipsの口コミに業者の話は見当たりませんでした。
- 結婚を前提にアドバイザーと進めるなら相談所、来店なしで恋人探しから始めるならアプリが向いています。
相談所の面談や手続きが重く感じたら、まずはアプリで出会いの感覚をつかんでから、次の一歩を決めるのも選び方のひとつです。