ペアフルは、株式会社サンジュウナナドが運営する恋活アプリで、インターネット異性紹介事業の届出をしています。2026年10月28日18時から約2週間、システムメンテナンスでサービスが止まっていましたが、11月11日に再開しました。App Storeの口コミ500件を数えると、業者やサクラに触れた声が111件ありました。
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この記事の結論（30秒でわかる）
- ペアフルは2026年10月28日18時から11月11日15時までメンテナンスで止まっていて、同じ日に再開しました。止まっていたのは一時的なもので、サービスは続いています。
- App Storeの口コミ500件では、業者・サクラに触れた声が111件、LINEなど外へ誘われたという声が44件、身分証の確認が終わらないという声が40件でした。
- 公式FAQはサクラはいないと説明していて、身分証による本人確認、通報、強制退会の仕組みがあります。外へ誘う相手とは、アプリの中でやり取りを止めて通報するのが確かです。
ペアフルは今使える？11月11日にメンテナンスから再開
ペアフルは、2026年11月11日にメンテナンスを終えて、サービスを再開しています。公式サイトのお知らせ（2026年11月11日付）に書かれている内容は次のとおりです。
| 項目 | 公式のお知らせの内容 |
|---|---|
| 止まっていた期間 | 2026年10月28日（水）18時から11月11日（水）15時まで |
| 期間中のアプリ | システムメンテナンスのため、サービスを停止 |
| 再開 | 11月11日（水）にメンテナンスを終え、サービスを再開 |
出典：ペアフル公式「システムメンテナンス終了のお知らせ」（2026年11月13日に確認）。
口コミの中にも、10月28日にアプリが立ち上がらなくなったと書き足した声がありました。止まっていたあいだにアプリが開かなかったのはメンテナンスによるもので、アプリや端末の不具合ではありません。App Storeでは、再開した11月11日に新しいバージョン（3.0.3）が配信されています。
ペアフルの評判｜口コミ500件で数えた中身
ペアフルの評判は、口コミで見る限り、業者と思われる相手への戸惑いが中心です。App Storeでの評価は5点中3.11（2,114件）です。
2026年11月5日に、App Storeに載っているペアフルの口コミを新しい順に500件取得し、話題ごとに件数を数えました。業者とLINEの誘いの両方が書かれた口コミのように、話題が重なるものは両方の行に数えました。
| 口コミに出てきた話題 | 件数（500件中） |
|---|---|
| 星4〜5の口コミ | 100件（20.0%） |
| 業者・サクラを疑う声 | 111件 |
| LINEなど外のサービスへ誘われた・勧誘された | 44件 |
| 運営の返事や対応への不満 | 44件 |
| 身分証の確認が終わらない・通らない | 40件 |
| 日本語が不自然な相手・外国の人が多い | 23件 |
| マッチしない・返事がない | 15件 |
| 会えた・付き合えた | 8件 |
| 星1〜2の口コミ | 366件（73.2%） |
出典：App Store「ペアフル」のレビュー（新しい順500件・2020年12月22日〜2026年11月1日の投稿・2026年11月5日に取得）。話題は語句で拾った件数です。
口コミの多くは2021〜2022年の投稿（290件）で、2025年11月以降の1年間は54件でした。その54件のうち50件が星1〜2で、最近の口コミほど、LINEの交換を急ぐ相手や、AIで作ったような写真の相手が目立つという声が多く見られます。高い評価の口コミは2021年ごろの投稿が中心で、いいねとスキップの操作が使いやすい、真剣な交際を望む人が思ったより多かった、という声がありました。
ペアフルにサクラはいる？
公式サイトのよくある質問は、ペアフルにサクラは一切存在していないと答えています。口コミで「サクラ」と書かれているのは、運営が置いた相手というより、外へ誘ったり投資の話を持ち出したりする利用者を疑った声が中心でした。公式は、通報を受けた不審な利用者に強制退会などの対応をしていると説明しています。
ペアフルの業者に多いと書かれていた特徴
口コミに書かれていた体験を言い換えると、次の4つに集まります。
- やり取りを始めてすぐにLINEの交換を求める：アプリの外へ移ると、通報や運営の確認が届きにくくなります。
- 投資・副業・ビジネスの話につなげる：出会いとは別の目的がある合図と考えられます。
- 日本語が不自然で、質問にかみ合わない返事をする：同じ文面を多くの人に送っている可能性があります。
- 写真が整いすぎていて、生活の様子が見えない：拾った画像やAIで作った画像を疑う声がありました。
どれか1つでも当てはまったら、連絡先は教えずに様子を見るのが安心です。恋活アプリ全般で役立つ見抜き方は、サクラ・業者を見抜く12のサインと対処の手順で確かめられます。
ペアフルの運営と安全の仕組み
ペアフルの安全の仕組みとは、届出と身分証による本人確認、そして通報を受けた利用者への警告・強制退会を指します。
| 項目 | 公式に示されている内容 |
|---|---|
| 運営 | 株式会社サンジュウナナド（東京都豊島区）。2020年3月設立 |
| 親会社 | 株式会社コレックホールディングス（東証スタンダード）が100%出資 |
| 届出 | インターネット異性紹介事業の届出済み（受理番号30200050005） |
| 本人確認 | 運転免許証やパスポートなど、公的な身分証の提出が必要 |
| 通報と処分 | 通報機能があり、不審な利用者には警告や強制退会などで対応 |
| 使える人 | 独身の人に限られ、恋人がいる人も使えない |
| デート機能 | 気の合う相手を、当日にご飯や飲みへ誘える機能がある |
| 会員数 | 公式サイトの表記は「会員数20万人突破」 |
| アプリ | App Storeでの提供元は37 CO.,LTD.。最後の更新は2026年11月11日（バージョン3.0.3） |
出典：ペアフル公式サイトのトップページ・会社概要、App Storeの掲載情報（いずれも2026年11月13日に確認）。
口コミで40件あった身分証の確認の遅れは、公式が求める本人確認の段階で止まった声です。確認が終わるまではメッセージのやり取りができないため、急いでいる人ほど不満を感じやすい部分と考えられます。
業者かもしれない相手に当たったときの対処
アプリの外へ移らない
LINEやほかのアプリへ移ろうと言われても、相手を十分に知るまではアプリの中でやり取りを続けます。外へ移ったあとのやり取りは、運営が確かめることができません。
断るときは「もう少しここで話したい」と伝えるだけで十分です。理由を細かく説明する必要はありません。
通報して運営に知らせる
外へ誘う、お金や投資の話をする、といった相手は、アプリの通報機能で運営に知らせます。公式は、不審な利用者に強制退会などの対応をすると説明しています。
通報の前に、相手のプロフィールとやり取りの画面を保存しておくと、状況を伝えやすくなります。
お金を払ってしまったら警察にも相談する
投資やお金の受け渡しを持ちかけられた場合は、応じずにやり取りを止めます。すでにお金を渡してしまったときは、運営への通報とあわせて、警察の相談窓口（#9110）にも相談できます。
相手の連絡先や振込先などの記録は、消さずに残しておきます。
ほかの恋活アプリの安全面もまとめて見比べたい方は、出会い・恋活アプリのレビューを一覧で見ると比べやすくなります。
ペアフルと一緒に使えるアプリ3本
次の3本は、業者らしい相手が続いて疲れたときや、ペアフルとは別の場でも相手を探したいときに、目的に合わせて並べやすいアプリです。
Cocome
おすすめ度：★★★★★
Cocomeは、恋人づくりを目的にした人と知り合いたい人に向いています。恋活・出会いを目的にした人が集まるアプリなので、ペアフルと同じく気軽に相手を探しながら、目的の近い相手とやり取りを始めやすい1本です。
- こんな人に恋人探しを止めずに続けたい方
- 魅力目的の近い相手と話を始めやすい
- 特徴恋活・出会いのアプリ
ハッピーメール
おすすめ度：★★★★★
ハッピーメールは、国内大手の出会いのサービスです。ペアフルのデート機能のように、ご飯や飲みに気軽に誘う使い方が好きだった人が、利用者の多いサービスで相手の候補を広げたいときに並べやすいアプリです。
- こんな人に相手の候補を広く持ちたい方
- 魅力大手ならではの利用者の多さ
- 特徴国内大手の出会いのサービス
ハッピーメールで気をつけたい相手の特徴は、ハッピーメールの業者・サクラの見分け方をまとめた記事で確かめられます。
SUGO
おすすめ度：★★★★★
SUGOは、文字のやり取りより、声で話して相手の人柄をつかみたい人に向いています。パーティルームで通話しながら知り合うコミュニケーションアプリなので、日本語のかみ合わない相手が続いて疲れた、という人も会話の手ごたえを感じやすい形です。
- こんな人に文字より会話で打ち解けたい方
- 魅力話しながら相手の雰囲気が分かる
- 特徴パーティルームで通話しながら知り合える
（参考）ほかに名前が挙がるアプリ
ペアフルと比べられることの多い、国内の恋活・婚活アプリです。
Pairs（ペアーズ）
Pairsは、国内で広く知られている恋活・婚活のアプリです。趣味を手がかりに相手を探せる点がペアフルと近く、見比べる相手として挙がることが多いと考えられます。
Omiai
Omiaiは、真剣な恋活・婚活を目的にした人が使うことの多いアプリです。ペアフルより結婚を意識した相手を探したい人が、候補として名前を挙げることが多いと考えられます。
よくある質問（FAQ）
まとめ
- ペアフルは2026年10月28日18時から11月11日15時までメンテナンスで止まり、11月11日に再開しました。
- App Storeの口コミ500件のうち、業者・サクラに触れた声は111件、外へ誘われた声は44件でした。
- LINEの交換を急ぐ、投資の話をする相手には、アプリの外へ移らずに通報するのが確かです。
ペアフルと別の恋活アプリを並べておけば、業者らしい相手に当たった日も、出会いの機会を止めずに相手を探せます。
